Met wat klanten ons melden gaan wij behoedzaam om. Hieronder leest u welke gegevens Slotenmaker Zaandam bewaart, met welk doel, hoe lang dat gebeurt en waarover u zelf kunt beslissen. Daarbij nemen wij de AVG als leidraad.
Wie hiervoor instaat
Voor alles wat op deze website staat is Slotenmaker Zaandam verantwoordelijk. Een bericht aan info@slotenmakerzaandam24uur.nl bereikt ons, net als een vraag langs het contactformulier hier.
Welke gegevens wij opschrijven
Komt er uit uw aanvraag een opdracht, dan noteren wij in de regel:
- uw naam en het adres waar de monteur moet komen
- een nummer of mailadres waarmee de afspraak is te maken
- een beknopte notitie over het defect, soms met beeld erbij
- het werk dat is gedaan en hoe het is voldaan
- de technische sporen die een bezoek aan deze site oplevert
Over gezondheid, geloof of politieke voorkeur stellen wij geen vragen en bewaren wij niets.
Waartoe wij dit nodig hebben
Ontbreken die gegevens, dan kan er niets worden afgestemd, begroot, uitgevoerd, gefactureerd of geboekt. De technische gegevens helpen ons storingen te verhelpen en misbruik tegen te houden.
Op welke grond wij dit doen
Op de opdracht die u ons geeft, op een wettelijke plicht zoals de fiscale bewaartermijn, of op ons belang bij een werkende website.
Hoelang het bij ons blijft
Onze boekhouding moeten wij van de wet zeven jaar bewaren. Leidt uw aanvraag niet tot een opdracht, dan is hij binnen een jaar gewist. Meegestuurde foto’s wissen wij zodra de klus gereed is.
Wie deze gegevens mag bekijken
Wij geven hier niets van door aan andere partijen voor hun eigen doeleinden. Toegang hebben enkel de monteur, de partij die onze site host en onze boekhouder, allen met een geheimhoudingsplicht. Verlangt een bevoegde instantie gegevens op grond van de wet, dan verstrekken wij die.
Cookies en meegeleverde onderdelen
Op deze site staan alleen de cookies die nodig zijn om hem te laten werken, waaronder die van het aanvraagformulier. De kaart en het lettertype komen van Google, dat daarbij onder meer uw IP-adres te zien krijgt.
Hoe wij dit afgeschermd houden
Het verkeer gaat over een versleutelde verbinding en alleen wie het beroepshalve moet weten kan erbij. Komt u iets tegen dat niet deugt, geef het aan ons door.
Welke rechten u kunt inroepen
U kunt inzage vragen, een correctie verlangen, verwijdering eisen of bezwaar maken. Een bericht naar info@slotenmakerzaandam24uur.nl is daarvoor genoeg. Vooraf mogen wij om een identiteitsbewijs vragen. Schiet ons antwoord tekort, dan staat de weg naar de Autoriteit Persoonsgegevens voor u open.
Mocht hier iets aan wijzigen
Veranderen onze werkwijzen, dan wordt deze tekst daaraan aangepast. Op deze plek treft u steeds de geldende tekst aan.